ENVÍO DEL PEDIDO
Como norma general, los bultos se envían dentro de los 3 y 5 días siguientes a la recepción del pago, través del transportista (regularmente Transportes PUGA) con número de seguimiento y entrega en la dirección identificada sin descargar.
No se realizan envío fuera de la Península. El pedido mínimo es de un pallet o unidad logística que se identifique en la descripción del producto. Para exportaciones y mayores volúmenes (a partir de 3 pallets) favor de contactar vía email.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de trassportación. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Se aconseja agrupar todos tus artículos en un mismo pedido. La agrupación de pedidos se valorará de forma puntual en cuyo caso será necesario solicitarlo a través de los medios de contacto identificados en el Sitio Web. De forma general, no se combinan pedidos de diferentes proveedores, por lo que los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. YCES TRADE SL no se hace responsables de los daños que pueda sufrir tu bulto tras el envío, pero cuida por la integridad de los productos en su contrato con los transportistas.
Será necesario solicitar vía email algún certificado adicional que necesite como Certificado fitosanitario, de calidad, etc. Todos los productos son producidos en la Unión Europea cumpliendo con las regulaciones específicas para cada uno.
DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por YCES TRADE a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en el plazo que se establece en la legislación española.
Este plazo de desistimiento expirará transcurrido dicho plazo, desde que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, transcurrido el plazo y hasta el día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a YCES TRADE. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, YCES TRADE reembolsará al usuario todos los pagos recibidos, con la excepción de los gastos adicionales por la devolución, si esta no tiene un origen fundado en la calidad del producto.
YCES TRADE reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, YCES TRADE podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a YCES TRADE en:
YCES TRADE
CALLE PRUEBA 4, PISO 4
15007, A CORUÑA, España
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en ningún caso, después del plazo de que se establece como máximo en la legislación española.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos